İade ve İptal Sözleşmesi

Bu sözleşme, yazılım ürünlerinin sipariş, iade ve iptal süreçlerini düzenlemek amacıyla Seo Software Danışmanlık Eğitim Telekomünikasyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("www.seosoft.net.tr") ile aranızda yapılmaktadır. İşbu sözleşme, aşağıda belirtilen kanunlar çerçevesinde yazılım ürünlerinin iadesinin Türkiye Cumhuriyeti yasaları gereği yapılamayacağını açıkça belirtmektedir.

Kanunlar:

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: Yazılım ürünleri, kaydedilmesi hâlinde geri döndürülemeyen dijital içerikler kategorisinde yer alır. Kanunun 9. maddesi, tüketicilerin geri döndürülemeyen dijital içeriklerin satın alınmasından sonra iade talebinde bulunamayacaklarını belirtir.

4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: Yazılım ürünleri, açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından geri döndürülemeyen dijital içerikler kapsamında değerlendirilir. Kanunun 7. maddesi, sağlık ve hijyen açısından geri döndürülemeyen ürünlerin iadesini kapsam dışı bırakır.

4817 Sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu: Yazılım ürünleri, dijital içeriklerin elektronik ortamda dağıtımıyla ilgili kuralları düzenleyen bu kanuna tabidir. Kanunun 9. maddesi, elektronik ortamda teslim edilen dijital içeriklerin tüketici talebi üzerine iadesini sınırlar.

Yukarıda belirtilen kanun maddeleri, yazılım ürünlerinin iade edilememesine ilişkin yasal düzenlemeleri içermektedir. Bu nedenle, satın aldığınız bir yazılımın iadesi genellikle mümkün değildir.

İptal ve İade Süreçleri:

Satın alma işleminden önce, güncel iade politikalarımızı ve yazılımın iade edilebilir olup olmadığını bizim ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

Satın aldığınız yazılım ürünüyle ilgili herhangi bir iade talebiniz varsa, bizim ile pk@seosoftware.com.tr mail adresi üzerinden iletişime geçerek durumu açıklayan bir talepte bulunmanız gerekmektedir. Bu süreç sonrası size yardımcı olabilecek alternatif çözümler veya hizmetler sunabiliriz.

Satın aldığınız hizmetin reklam, ilan veya farklı bir platform üzerinden yapılmış olan tanıtımları sonucu erişim sağlanması durumunda dahi iade ya da şikayetlerinizi bu platformlardan yapmanız, yine tarafımıza iade gerçekleşmemesi durumunda bu platformlar üzerinden şikâyet konusu açacağınıza dair tehditvari söylemlerde bulunmanız durumunda iade işleminizin kesinlikle yapılmayacağını peşinen kabul etmiş sayılırsınız. Bu durumlar markamıza zarar verme amaçlı ve kötü maksatlı davranışlar olarak kabul görür. Tarafımızdan iade onayı alınmaması durumunda resmi mecralardan her türlü kanuni hakkınızı kullanabilirsiniz.

İşbu sözleşme, Satıcı ile tüketicisi arasında yazılım ürünlerinin sipariş, iade ve iptal süreçlerini düzenlemek amacıyla yapılmış olup, tarafların yukarıda belirtilen kanunları ve sözleşme hükümlerini dikkate alması gerekmektedir.